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停電が復旧したときにPCやインターネットで起こる問題

小清水原生花園

やっとこれでパソコンやインターネットが重い存分できると思ったのに・・・

北海道の全域で停電が起こりました。長い停電から復旧し、これでパソコンやインターネットがやれると思ったときに、パソコンが立ち上がらない・・・インターネットに繋がらない。Windows10の場合は「Windowsが正しく読み込まれませんでした」などのエラーメッセージがでてうまく起動でないということがおこります。

インターネットが繋がらないと言うときは、NTTやプロバイダーの問題があるかもしれないのでしばらく放置しておくと直ることがあります。今日はこのような問題がありました。しばらく放置しておくと直らない場合は、NTT(AU)などのONU(ホームゲートウェイルーター)や無線LANルーターが故障している場合があります。この場合は、NTTやAUに問い合わせてみるとよいと思います。(弊社ではこのようなトラブルは直せません。)

その一方で、ONU(ホームゲートウェイルーター)は正常に接続できる(有線では繋がる)のに、無線LANでは接続できないという場合があります。こういう場合は大抵の場合、無線LANルーターが停電により、故障してしまったことなどが考えられます。こういうときは、ITサポート@オホーツクにお問い合わせください。新しい無線LANルーターを持って復旧に伺います。

パソコンが立ち上がらないという場合は、深刻です。ITサポート@オホーツクでは、今お使いのパソコンのデーターを可能な限り取り出して、パソコンを復旧させます。

とにかく停電が復旧したあとは、パソコンやインターネットにトラブルがつきものです。そういうときは慌てずにITサポート@オホーツクにお問い合わせください。

■ITサポート@オホーツクへのお問い合わせ

佐々木夏実

natsumi_s_58
natsumi_s_58代表
東京26年、横浜20年在住、主に社会科地理の教員として、子どもの目線を大事にした教育を行ってきました。46歳の時に北海道に移住し、ITサポート@オホーツクを主催し、Web制作とPCの訪問出張サポートを行っています。また「いいたび@オホーツク」で旅ガイド・自然ガイドも行っています。1958年9月8日生まれ:59歳

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