ITサポート@オホーツク

謹賀新年 明けましておめでとうございます。

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今年もよろしくお願いいたします。

ITサポート@オホーツクのある浜小清水から見る流氷

今年もITサポート@オホーツクをよろしくお願いいたします。

インターネットやパソコンの訪問出張サポートやPCの修理や販売で頑張って行く所存です。

パソコンやインターネットのことで何かありましたら、ITサポート@オホーツクをどうぞよろしくお願いいたします。

ITサポート@オホーツク

デスクトップパソコンでインターネットに繋がらない時

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インターネットに接続できない場合、いくつか疑うこと・・・

有線のLANでインターネットに繋がっていることを考えて、インターネットに接続できない場合に疑ってみることをしてみます。

1.NTT,AU,ソフトバンクなどのルーター(ONU)に不具合が出ている。

この場合、元々の回線が不具合を起こしている場合もあります。(NTTやAUの場合、接続機器のPPPのランプが消えている場合が多いです。)この場合は、復旧をまちます。あるいはNTTやAUに問い合わせてみるのも良いでしょう。

2.別のノートパソコンなどに接続してインターネットに接続している場合は、デスクトップパソコンに原因があります。

Windowsにはインターネットの不具合を解消する「ネットワークのトラブルシューティング」で解決することがしばしばあります。
LANケーブルがちゃんと刺さっているかを確認します。これで意外と解決することが多いです。断線の可能性を考えて、LANケーブルを交換してみるのも一つの方法です。

それでもだめな場合、有線用のネットワークカードが故障している場合があります。これも疑って交換して見ることをオススメします。僕の場合はこれでした。有線のネットワークカードは、意外と安価に購入できます。僕の場合、300円しませんでした。

不具合を解決して、楽しいネットワークを利用しましょう!

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停電が復旧したときにPCやインターネットで起こる問題

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やっとこれでパソコンやインターネットが重い存分できると思ったのに・・・

北海道の全域で停電が起こりました。長い停電から復旧し、これでパソコンやインターネットがやれると思ったときに、パソコンが立ち上がらない・・・インターネットに繋がらない。Windows10の場合は「Windowsが正しく読み込まれませんでした」などのエラーメッセージがでてうまく起動でないということがおこります。

インターネットが繋がらないと言うときは、NTTやプロバイダーの問題があるかもしれないのでしばらく放置しておくと直ることがあります。今日はこのような問題がありました。しばらく放置しておくと直らない場合は、NTT(AU)などのONU(ホームゲートウェイルーター)や無線LANルーターが故障している場合があります。この場合は、NTTやAUに問い合わせてみるとよいと思います。(弊社ではこのようなトラブルは直せません。)

その一方で、ONU(ホームゲートウェイルーター)は正常に接続できる(有線では繋がる)のに、無線LANでは接続できないという場合があります。こういう場合は大抵の場合、無線LANルーターが停電により、故障してしまったことなどが考えられます。こういうときは、ITサポート@オホーツクにお問い合わせください。新しい無線LANルーターを持って復旧に伺います。

パソコンが立ち上がらないという場合は、深刻です。ITサポート@オホーツクでは、今お使いのパソコンのデーターを可能な限り取り出して、パソコンを復旧させます。

とにかく停電が復旧したあとは、パソコンやインターネットにトラブルがつきものです。そういうときは慌てずにITサポート@オホーツクにお問い合わせください。

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