サポートの概要

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■ITサポート@オホーツクのサポート

ITサポート@オホーツクでは、パソコンのトラブルとパソコンの設定などを主なサポートしています。具体的には、皆さんのお住まいのご家庭に伺ってのサポートとなります。サポートの内容はトラブルの解決や処々の設定になりますが、主にお客様のご要望にそって進めて参ります。

これまでにオホーツク地域で4000件以上のサポート実績があります。教員経験を活かしたわかりやすい説明でも定評があり、リピーターのお客様も大変多いです。

■パソコンがうまく動作せずに困っていませんか？

家庭や会社等でパソコンを使っている時に、急に動作がおかしくなり、使えないという状態は多くの方が経験されていることだと思います。今のパソコンはずいぶん便利になりましたが、トラブルの発生はまだ日常茶飯事です。

困っていることをホームページで検索するとそうしたトラブルに対する対処の方法が記載されているサイトもありますので、それを参考にして解決することもできます。しかし、こうしたトラブルの解決の検索方法は意外と難しかったり、面倒である場合が少なくありません。

トラブルの解決の方法を記載しているサイトが見つかってもそこに記載されている用語の意味等が難解という場合もありますし、そのトラブルの解決方法が自分のコンピュータでうまくいくのかという不安もあるでしょう。

コンピュータに詳しい方が知り合いにいらしゃってその方にアドバイスしてもらったり、なおして頂くというのも一つの手です。しかし、そういう方の場合、だいたいが忙しい方ですから、来てほしい時にすぐ来ていただけない場合も少なくはないと思います。とにかく急いでいる場合など、どうしたらよいかでパニックになってしまうこともあるでしょう。

■インターネット接続設定サポート

ITサポート@オホーツクへご依頼の一番多いテーマが「インターネットの接続設定」です。

  • プロバイダやNTTへの申込はどうしたらよいか。
  • インターネットに接続したいが、NTT等の接続機器への設定方法がよくわからない。
  • 無線LANルーターを購入したが、パソコンやタブレット、スマートフォンへの接続できない。
  • ウイルス対策を行いたいがどうすればよいのか。
  • 電子メールを受信できない。
  • プリンタを購入したがうまく印刷できない。

こうしたインターネット接続設定に関するあらゆるサポートを行います。プロバイダやNTTへの申込を弊社を通して行っていただくと、接続設定料金が無料あるいは割引になる場合があります。プロバイダーやNTT申込の前にぜひ弊社にご相談ください。パソコンや周辺機器の購入のご相談もあわせてどうぞ！

■ITサポート＠オホーツクでは、パソコンのトラブル解決のサポートをしています。

ITサポート＠オホーツクでは、そうしたトラブルに対して、ご家庭や会社等を早速訪問させていただき、トラブルの問題点の究明し、実際にトラブルを解決することを仕事としています。サポート料金や交通費等をいただきますが、早期のトラブル解決が必要という場合は、ぜひご依頼いただければと思います。

初期導入のサポートもOKです！

これから初めてパソコンを使おうという方、はじめてインターネットのへの接続を考えられている方、パソコンの各種設定等に自信のないという方のサポートも行っています。パソコンの購入（新品・中古）に関してもリーズナブルなお値段での購入をサポートします。新品・中古のパソコンをITサポート@オホーツクから購入される場合、インターネットの接続設定等に関しては、プロバイダーの申し込みから、開通日等に「無料で行える特典」も用意していますので、ぜひITサポート@オホーツクをご用命ください。

■インターネット接続設定やパソコンのトラブル解決サポート・訪問サポート出張料金

料金はすべて税込の金額です。

◆基本料金：4,400円　ご希望の内容・ご希望のお時間に行います。

  • 基本料金適用地域：小清水町・斜里町（ウトロ周辺は別料金）・清里町・網走市
  • 20:00-早朝は5,500円増しです。
  • この料金に以下の地域では、作業料金として追加出張料がプラスされます。

◆追加出張料 以下の地域では、追加出張料がプラスされます。

  • 美幌町・大空町：1,100円
  • 津別町・斜里町（ウトロ周辺）：1,650円
  • 北見市(留辺蘂周辺は別料金)・訓子府町・中標津町・標津町：2,200円
  • 北見市(留辺蘂周辺)・置戸町・佐呂間町：2,750円
  • 湧別町・遠軽町・羅臼町：3,300円

その他の地域については、ご相談ください。北海道内であればどこでも伺います(要交通費・宿泊費)。また、提携企業のご紹介も行います。

◆作業料金

  • トラブル診断：3,300円～
  • 新規コンピュータ初期セットアップ(設置・動作確認を含む）：5,500円～
  • おまかせ新規パソコン導入パック
    インターネット接続を含む。初期セットアップ・インターネット接続・簡易ウイルス対策・プリンタ接続・操作説明(60分）：16,500円～
  • インターネット接続ルーター等の各種機器格安で販売します。
  • インターネット接続サポート　ルーター設定・メール設定等：3,300～円
  • インターネット接続設定(追加)　メール送受信設定：1,650円(１台)～
  • メモリ増設　動作確認：2,200円～

※メモリの代金は別途、メモリ各種格安に販売します！

  • ハードディスク・SSDの増設　動作確認等：3,300円～

※ハードディスク代金は別途、ハードディスク格安に販売します！

  • ハードディスク・SSD交換元のデータをクーロンします。：8,800～

※ハードディスク代金は別途、ハードディスク格安に販売します！

  • データ移動（増設ハーディスク・SSD）　元のHDD・SSDから新しいHDD・SSDへのデータ移動：5,500円～（データ量によります）
  • データ移動　コンピュータ相互のデータ移動：5,500円～（データ量によります）
  • リカバリー　コンピュータを初期状態に戻します：9,900円～
  • Windowsの更新作業　Windows Updateのアップグレード：3,300円～
  • ネットワーク設定　コンピュータの共有設定等家庭内・企業内LANの設定：5,250円～
  • セキュリティー設定（ウイルスソフトの導入）：3,300円～

※ウイルスソフトウェア購入相談等別途格安にて承ります。

  • アプリケーションソフトインストールと設定：3,300円～
  • プリンタ・複合機設定（有線・無線）設置・ドライバーインストール・動作確認：4,400円～

キーボード交換動作確認（ドライバーインストール）：1,100円～

※キーボード代金別途：安価に販売します。

  • マウス交換　動作確認（ドライバーインストール）：1,100円～

※マウス代金別途：安価に販売します。

  • 説明：30分：3,300円～

◆合計料金

  • 訪問サポートの合計料金は、基本料金＋追加出張料＋作業料金です。

■パソコンの訪問講習

パソコンをご家庭等でお使いになる際に、基本操作やソフトの使い方等を学びたいと考えられている方に、ご希望に応じてカリキュラムを作成して講習します。

料金はすべて税込の金額です。

◆基本料金：4,400円　講習料：１時間：5,500円～　ご希望の内容・ご希望のお時間に行います。

  • 基本料金適用地域：小清水町・斜里町（ウトロ周辺は別料金）・清里町・網走市

◆追加出張料 以下の地域では、追加出張料がプラスされます。

  • 美幌町・大空町：1,100円
  • 津別町・斜里町（ウトロ周辺）：1,650円
  • 北見市(留辺蘂周辺は別料金)・訓子府町・中標津町・標津町：2,200円
  • 北見市(留辺蘂周辺)・置戸町・佐呂間町：2,750円
  • 湧別町・遠軽町・羅臼町：3,300円

◆合計料金

訪問サポートの合計料金は、基本料金＋追加出張料＋講習料です。

上記以外の地域の訪問出張料はご相談ください。

その他の地域については、ご相談ください。北海道内であればどこでも伺います(要交通費・宿泊費)。また、提携企業のご紹介も行います。

まずはご相談ください！

訪問出張サポート・講習に関しては、メール、お電話でトラブルの状況やご連絡先をお知らせください！

連絡先　★ITサポート＠オホーツク

◆住所：北海道斜里郡小清水町字浜小清水１１３ー２

◆電話 携帯：090-1656-0760　お問い合せ

◆営業時間：10;00-18:00　緊急の場合は緊急枠で対応します。

ITサポート@オホーツク主宰者：プロフィール

佐々木 夏実
佐々木 夏実代表
東京に26年、横浜に20年在住し、北海道に移住して17年になります。前の仕事は主に社会科地理の教員として、子どもの目線を大事にした教育を私立中学・国立の盲学校で行ってきました。46歳の時に横浜から北海道に移住し、ITサポート@オホーツクを主宰し、Web制作とパソコン・インターネットの訪問出張サポートを行っています。また「いいたび＠オホーツク」というサイトを立ち上げて、北海道・オホーツクの旅ガイド・自然ガイドもやっています。このサイトではネットで情報を集めた新品・中古パソコン・パソコン周辺機器等も紹介しています。1958年9月8日生まれ：63歳
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