サポートの概要

ITサポート@オホーツクのサポート

ITサポート@オホーツクでは、パソコンのトラブルとパソコンの設定などを主なサポートしています。具体的には、皆さんのお住まいのご家庭に伺ってのサポートとなります。サポートの内容はトラブルの解決や処々の設定になりますが、主にお客様のご要望にそそって進めて参ります。サポート内容は、下記の項目と料金にそって進めていきます。

これまでにオホーツク地域で4000件以上のサポート実績があります。教員経験を活かしたわかりやすい説明でも定評があり、リピーターのお客様も大変多いです。

【はじめに】パソコンがうまく動作せずに困っていませんか?

家庭や会社等でコンピュータを使っている時に、急に動作がおかしくなり、使えないという状態は多くの方が経験されていることだと思います。今のコンピュータはずいぶん便利になりましたが、トラブルの発生はまだ日常茶飯事です。

困っていることをホームページで検索するとそうしたトラブルに対する対処の方法が記載されているサイトもありますので、それを参考にして解決することもできます。しかし、こうしたトラブルの解決の検索方法は意外と難しかったり、面倒である場合が少なくありません。

対象の方法を記載しているサイトが見つかってもそこに記載されている用語の意味等が難解という場合もありますし、その対象方法が自分のコンピュータでうまくいくのかという不安もあるでしょう。

また、コンピュータに詳しい方が知り合いにいらしゃってその方にアドバイスしてもらったり、なおして頂くというのも一つの手です。しかし、そういう方の場合、だいたいが忙しい方ですから、来てほしい時にすぐ来ていただけない場合も少なくはないと思います。とにかく急いでいる場合など、どうしたらよいかでパニックになってしまうこともあるでしょう。

インターネット接続設定サポート

弊社へご依頼の一番追いテーマが「インターネットの接続設定」です。

  • プロバイダやNTTへの申込はどうしたらよいか。
  • インターネットに接続したいが、NTT等の接続機器への設定方法がよくわからない。
  • 無線機を購入したが、パソコンやタブレット、スマートフォンへの接続できない。
  • ウイルス対策を行いたいがどうすればよいのか。
  • 電子メールを受信できない。
  • プリンタを購入したがうまく印刷できない。

こうしたインターネット接続設定に関するあやゆるサポートを行います。プロバイダやNTTへの申込を弊社を通して行っていただくと、接続設定料金が無料あるいは割引になる場合があります。プロバイダーやNTT申込の前にぜひ弊社にご相談ください。コンピュータや周辺機器の購入のご相談もあわせてどうぞ!

ITサポート@オホーツクでは、パソコンのトラブル解決のサポートをしています。

ITサポート@オホーツクでは、そうしたトラブルに対して、ご家庭や会社等を早速訪問させていただき、トラブルの問題点の究明し、実際にトラブルを解決することを仕事としています。仕事としてやらせていただきますので、サポート料金や交通費等をいただきますが、早期のトラブル解決が必要という場合は、ぜひご依頼いただければと思います。

初期導入のサポートもOKです!

これから初めてコンピュータを使おうという方、はじめてインターネットのへの接続を考えられている方、コピュータの各種設定等に自信のないという方のサポートも行っています。コンピュータの購入(新品・中古)に関してもリーズナブルなお値段での購入をサポートします。またインターネットの接続に関しては、プロバイダーの申し込みから、開通日に接続サポートを無料で行える特典も用意していますので、ぜひITサポート@オホーツクをご利用ください。

■インターネット接続設定やパソコンのトラブル解決サポート・訪問講習料金および出張料金

料金はすべて税込の金額です。

サポート基本料金:3,300円

小清水町・斜里町(ウトロ周辺は別料金)・清里町・網走市

20:00-早朝は5,500円増しです。

この料金に以下の作業料金と基本料金外出張料がプラスされます。

◆基本料金外出張料
下記の地域は追加出張料金が必要です。

美幌町・大空町:1,100円

北見市(留辺蘂周辺は別料金)・斜里町(ウトロ周辺)・中標津町・標津町・津別町:2,200円

北見市留辺蘂・訓子府町・佐呂間町・湧別町:3,300円

その他の地域については、ご相談ください。北海道内であればどこでも伺います。また、提携企業のご紹介も行います。

◆作業料金

  • トラブル診断:2,500円~
  • 新規コンピュータ初期セットアップ(設置・動作確認を含む):3,300円~
  • おまかせ新規パソコン導入パック
    インターネット接続を含む。初期セットアップ・インターネット接続・簡易ウイルス対策・プリンタ接続・操作説明(60分):16,500円~
  • インターネット接続ルーター等の各種機器格安で販売します。
  • インターネット接続サポート ルーター設定・メール設定等:3,300~円
  • インターネット接続設定(追加) メール送受信設定:1,650円(1台)~
  • メモリ増設 動作確認:2,100円~

※メモリの代金は別途、メモリ各種格安に販売します!

  • ハードディスク増設 動作確認等:3,300円~

※ハードディスク代金は別途、ハードディスク格安に販売します!

  • ハードディスク・SSD交換元のデータをクーロンします。:7,700~

※ハードディスク代金は別途、ハードディスク格安に販売します!

  • データ移動(増設ハーディスク) 元のHDDから新しいHDDへのデータ移動:5,500円~(データ量によります)
  • データ移動 コンピュータ相互のデータ移動:5,500円~(データ量によります)
  • リカバリー コンピュータを初期状態に戻します:9,900円~
  • Windowsの更新作業 Windowsのアップグレード:3,300円~
  • ネットワーク設定 コンピュータの共有設定等家庭内・企業内LANの設定:5,250円~
  • セキュリティー設定(ウイルスソフトの導入):3,300円~

※ウイルスソフトウェア購入相談等別途格安にて承ります。

  • アプリケーションソフトインストールと設定:3,300円~
  • プリンタ・複合機設定(有線・無線> 設置・ドライバーインストール・動作確認:3,300円~

キーボード交換動作確認(ドライバーインストール):1,100円~

※キーボード代金別途:安価に販売します。

  • マウス交換 動作確認(ドライバーインストール):1,100円~

※マウス代金別途:安価に販売します。

パソコンの訪問講習好評です!

パソコンをご家庭でお使いになる祭に、基本操作やソフトの使い方等を学びたいと考えられている方にご希望に応じてカリキュラムを作成して講習します。

 訪問出張基本料金:3,300円 講習費用1時間:4,400円~ ご希望の内容・ご希望のお時間に行います。遠方のサポート地域に対して、別途出張料を申し受けますのでご了解ください。

基本料金外出張料 下記地域は追加出張料金が必要です。

美幌町・大空町:1,100円

北見市(留辺蘂周辺は別料金)・斜里町(ウトロ周辺)・中標津町・標津町・津別町:2,200円

北見市留辺蘂・訓子府町・佐呂間町・湧別町:3,300円

上記以外の地域の訪問出張料はご相談ください。

その他の地域については、ご相談ください。北海道内であればどこでも伺います。また、提携企業のご紹介も行います。

まずはご相談ください!

訪問出張サポート・講習に関しては、メール、携帯電話でトラブルの状況やご連絡先をお知らせください!

連絡先 ★ITサポート@オホーツク

◆住所:北海道斜里郡小清水町字浜小清水113ー2

◆電話 携帯:090-1656-0760 お問い合せ

◆営業時間:10;00-18:00 緊急の場合は緊急枠で対応します。

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